Die Kunst des klugen Beschwerdemanagements

Die Kunst des klugen Beschwerdemanagements besteht darin, nur zu denken, was man normalerweise gerne sagen würde, aber zu sagen, woran man normalerweise nicht einmal denken würde.

Mit diesem tollen Dankeschön hat mich ein Kunde zu Halloween überrascht. Ich habe mich FÜRCHTERLICH gefreut und bin immer noch ganz beGEISTert, dass es ich so SCHRECKLICH nette Kunden habe!